Киселев Сергей/АГН Москва
По данным АГН, социальное казначейство Москвы значительно упростило процесс оформления соцподдержки, теперь им пользуются более 5 миллионов жителей города. Об этом мэр столицы Сергей Собянин сообщил в мессенджере «Макс».
Учреждение, созданное более двух лет назад, объединяет весь цикл предоставления услуг: от подачи и обработки заявлений до присвоения льгот и перечисления выплат. Благодаря единой информационной системе, которая избавляет от бумажной волокиты, московские власти смогли ускорить работу: срок рассмотрения заявок сократился с восьми до шести рабочих дней, выплаты стали перечислять за два вместо пяти дней, а почти все значимые соцуслуги перевели в электронный формат — теперь они доступны круглосуточно.
В 2025 году в состав соцказначейства вошёл Городской центр жилищных субсидий. Здесь внедряют искусственный интеллект, который обнаруживает ошибки и недостающие данные в заявках и отправляет их на корректировку в течение часа. Мэр подчеркнул, что такие технологии постепенно распространяют и на другие услуги, что ещё больше ускорит обработку обращений жителей.
Помимо этого, разработали сервисы «Не выходя из дома» — для дистанционных консультаций с сотрудниками соцказначейства (обычно за 15 минут) и «Говори руками», предназначенный для слабослышащих москвичей. Собянин отметил уникальность московской модели соцподдержки в масштабах всей страны. В прошлом году в столицу приезжали делегации из 73 регионов России, включая Калининградскую область и Чукотку, чтобы перенять опыт.
