Медиахолдинг Rambler&Co провел опрос, чтобы выяснить, как россияне реагируют на попытки телефонного мошенничества и какие меры защиты от операторов связи они считают необходимыми, пишет MOSLENTA.RU.
Подозрительные звонки стали привычным явлением для большинства опрошенных. Так, 23% респондентов получают такие звонки 1–2 раза в месяц, 17% — от 3 до 5 раз, а 35% — чаще пяти раз в месяц. В целом 85% россиян хоть раз сталкивались с попытками обмана по телефону, при этом 12% сообщили о финансовых потерях. Часть участников исследования признается, что игнорируют подозрительные вызовы.
Несмотря на распространенность проблемы, почти треть респондентов (30%) не применяют никаких способов защиты. Примерно столько же — 33% — используют определитель номера или антиспам-сервисы, а еще 33% блокируют звонки с неизвестных номеров. Минимальное число опрошенных (4%) обращаются за консультацией в банк или к оператору связи при подозрениях на мошенничество.
Ожидания россиян от операторов связи в плане защиты очевидны: 36% хотят, чтобы подозрительные звонки блокировались автоматически, 31% выступают за развитие технологий фильтрации спама, 24% требуют предупреждений о потенциальных угрозах. Немного меньшая доля — 7% — полагает, что операторы должны обучать своих абонентов мерам безопасности. Лишь 2% считают, что операторы не должны вмешиваться.
Исследование проходило на платформах медиахолдинга Rambler&Co с 2 по 16 февраля 2026 года и охватило 10 500 человек, из них 52% — мужчины и 48% — женщины.
