Фото: Дмитрий Тарасов
Москва занимает лидирующую позицию в мире по развитию электронных городских услуг, сообщил член Общественной палаты РФ Александр Асафов в интервью АГН Москва.
Он подчеркнул, что столичные онлайн-сервисы не только помогают решать бытовые вопросы и оформлять документы, но и активно вовлекают москвичей в управление городом. Среди таких платформ – “Город идей”, где жители предлагают проекты по улучшению районов, а также “Активный гражданин” с народным голосованием по вопросам благоустройства и названия новых станций метро.
С 2011 года российская столица начала масштабное внедрение цифровых сервисов. Тогда стали доступны единый платежный документ онлайн и запись детей в школы через интернет. Позже добавились услуги по дистанционной записи к врачу. Сейчас москвичам доступно более 460 сервисов, через которые ежедневно проходит около 3 миллионов обращений.
По словам Асафова, среди самых популярных функций в прошлом году были электронная медицинская карта с более чем 660 миллионами обращений и электронный дневник (219 миллионов обращений). Кроме того, запуск городских сервисов помогает москвичам строить маршруты, узнавать об архитектуре и истории города.
Год назад в столице появилось или обновилось свыше 110 электронных сервисов, включая культурные. Так, новая платформа «Мосбилет» предлагает персонализированные рекомендации и афишу главных культурных событий Москвы – театров, музеев и концертных залов.
Не менее значим портал «Электронный дом», который помогает жителям многоквартирных домов решать жилищно-коммунальные вопросы: направлять заявки о неисправностях и контролировать их устранение.
Развитие электронных услуг сопровождается и техническими новшествами, отметил Асафов. В столичных библиотеках стали работать станции самообслуживания для ускоренного выдачи и возврата книг, а также самостоятельного продления срока пользования.
