Россияне по-разному представляют роль пиарщиков: большая часть видит в них экспертов, формирующих репутацию, но есть и другие оценки, показал свежий опрос медиахолдинга Rambler&Co, сообщает Мослента.
Результаты анкетирования интернет-пользователей охватили более 2000 участников. Среди них 52% считают, что пиарщики помогают компаниям и публичным людям выстраивать репутацию, тогда как 36% отмечают их мастерство в создании визуального имиджа и грамотных текстов. Часть респондентов (7%) охарактеризовала пиарщиков как своеобразных «переводчиков» бизнес-задач на понятный обществу язык, а 5% отдали им роль тех, кто помогает предотвращать или разрешать конфликтные ситуации.
При этом для многих респондентов различия между пиар-специалистами, маркетологами и рекламистами не всегда очевидны: треть опрошенных объединяет их в одну группу. Некоторая часть (17%) оценивает незаметность пиарщика как признак высокой профессиональности, подчеркивая, что хороший специалист не на виду: «если я не замечаю пиарщика, значит он хорошо работает» — замечают такие участники опроса.
Каждый двадцатый опрошенный выделил функцию пиарщиков как медиатора между брендом и аудиторией. В то же время 43% респондентов склонны рассматривать большинство новостей в медиа как элемент работы специалистов по связям с общественностью.
Требования к образованию и навыкам
Ответы участников опроса показали разные взгляды на профессиональную подготовку пиарщиков. Примерно треть интернет-пользователей считает, что основой успеха могут стать профильное образование и практика, еще почти столько же уверены, что ключевы опыт и приобретенные навыки, а не формальный диплом. Небольшая часть склоняется к варианту краткосрочных курсов и самообразования.
Переход на сайт «Нева Инфо»Исследование показало, что большинство россиян используют цифровые сервисы для здоровья, но пока доверяют им умеренно и предпочитают личное общение с врачами. Подробнее об этом можно узнать в статье Россияне охотно используют цифровые технологии для здоровья, но доверяют им пока осторожно.
В числе умений, на которые обращают внимание респонденты, чаще всего называют аналитические способности, грамотность, коммуникабельность и стратегическое мышление. Приятным дополнением считают связи в профессиональном сообществе, а также стрессоустойчивость, умение быстро реагировать и справляться с несколькими задачами. Эмпатия и навыки работы в кризисных ситуациях, хотя и встречаются в опросе реже, все равно входят в список значимых характеристик.
Взгляд в будущее: технологии, доверие, социальные сети
Большинство участников уверено, что современные технологии будут играть всё более заметную роль в работе специалистов этой сферы — свыше половины поддерживает использование искусственного интеллекта и цифровых инструментов. Развитию репутации, по мнению опрошенных, помогут доверие, прозрачность и активное общение через социальные платформы и блогеров, наряду с переходом к более долгосрочным стратегическим коммуникациям.
