Оператор МТС совместно с платформой «Авито» провели исследование уровня цифровой грамотности среди старшего поколения и разработали новую услугу, которая помогает защитить пожилых людей от нежелательных звонков. По данным mr.moscow, сервис уже успешно используется в России.
Исследование выявило, что москвичей старшего возраста можно условно разделить на три группы: те, кто уверенно использует интернет, люди, обращающиеся к сети время от времени, и те, кто практически не работает с цифровыми технологиями. Важно, что более 90% россиян выразили готовность помогать своим пожилым родственникам осваивать интернет и цифровые сервисы.
Новая услуга МТС позволяет своевременно предупреждать членов семьи, когда пожилым людям поступают нежелательные звонки. За первый период работы сервиса оператор зафиксировал предотвращение свыше 12 миллионов подобных контактов с людьми пенсионного возраста.
Также опрос показал, что сотни миллионов россиян считают важным, чтобы цифровые компании предлагали практические советы по работе в интернете и информировали о правилах безопасности в сети. В рамках этой задачи МТС стремится создавать максимально комфортную и безопасную среду для виртуального общения всех пользователей.
Читайте также на «Новости Москвы»Согласно опросу, 53% россиян устали от алгоритмических лент и генеративного ИИ-контента, что подчеркивает важность цифровой грамотности среди пользователей. Подробнее об этом можно узнать в статье 53% россиян признались: устали от алгоритмов и «нейромусора» в интернете.
Такие инициативы приобретают особую значимость для жителей Москвы и Подмосковья — регионов с активной городской и цифровой жизнью, где пожилые люди часто нуждаются в поддержке при работе с технологическими новшествами.
