В столице заработал новый стандарт надомного обслуживания, созданный с учетом запросов горожан. По данным издания «Мой район», теперь помощь на дому оказывают исключительно по индивидуальным программам, охватывающим все нуждающиеся категории москвичей.
Всего в обновленном стандарте предусмотрено более двадцати услуг — от приготовления пищи и доставки медикаментов до стирки, уборки и поддержки в решении бытовых вопросов.
Подать заявку на получение социальной помощи можно удаленно через официальный портал московской мэрии (mos.ru) либо лично обратившись в центр госуслуг «Мои документы».
После регистрации заявки в течение трех дней к заявителю приезжает социальный инспектор для проведения диагностики ситуации. Полученные данные обрабатываются с помощью специально разработанного цифрового сервиса — технологии уникальной для всей России, которая помогает точно определить необходимый объем помощи.
Социальный работник получает список предстоящих задач через мобильное приложение, что позволяет оптимизировать рабочее время и удобно фиксировать результаты выполненной работы.
